Ni yw Canolfan Mileniwm Cymru. Tanwydd i’r dychymyg
Amdanom ni/Ein Hadran:
Mae'r Tîm Profiad Cwsmer yn rhan o'r Adran Gweithrediadau Busnes ac yn gyfrifol am gyflawniad gweithredol o ddydd i ddydd yr holl weithgareddau sy'n ymwneud â'r cyhoedd.
Yn cynnwys cymysgedd o staff, gwirfoddolwyr a gweithwyr achlysurol, rydym yn sicrhau ein bod yn darparu profiad sy'n tanio dychymyg ac yn cyfrannu at werthoedd a nodau'r sefydliad. Mae gwasanaeth cwsmeriaid wrth wraidd yr hyn a wnawn yn ogystal â gweithio gyda thimau eraill i wneud y mwyaf o gyfleoedd gwariant eilaidd a sicrhau diogelwch yr holl gwsmeriaid ac aelodau tîm ar y safle.
Ynglŷn â’r Rôl a’r Cyfrifoldebau:
Bydd Rheolwr Dyletswydd yn cynorthwyo i arwain tîm o staff achlysurol a gwirfoddolwyr yn cynorthwyo i reoli’r gweithrediadau o ddydd i ddydd er mwyn sicrhau profiad cwsmer o’r radd flaenaf.
Gall y gweithgaredd yn y Ganolfan redeg ar adegau amrywiol, yn enwedig gyda'r nos ac ar benwythnosau a dylai Rheolwr ar Ddyletswydd sicrhau bod aelodau'r tîm yn llawn cymhelliant, yn wybodus, tra'n hyrwyddo ein gweledigaeth ar shifft.
Elfen hanfodol o'r rôl hon yw darparu amgylchedd diogel i bawb.
Beth Sydd Ynddo i Chi?
- 33 diwrnod (ar sail pro-rata i gyflogeion rhan amser) o wyliau blynyddol gan gynnwys gwyliau banc, ynghyd â'r cyfle i brynu neu werthu hyd at 5 diwrnod o wyliau blynyddol bob blwyddyn
- 8% o bensiwn a gyfrannwyd gan y cwmni (ar gyfer eich cyfraniad o 3%)
- Gwell absenoldeb mamolaeth, tadolaeth, mabwysiadu, a rhiant a rennir (yn amodol ar hyd gwasanaeth)
- Cynllun arian iechyd: derbyn arian tuag at ofal deintyddol ac optegol, triniaethau cyflenwol megis triniaethau ceiropracteg, osteopathig ac aciwbigo
- Aelodaeth Cymorth Feddygol sy'n cynnwys mynediad o bell at Feddyg Teulu, cwnsela, a sesiynau ffisiotherapi
- Rhaglenni cymorth i weithwyr sy'n cynnwys mynediad at wasanaethau cymorth ar gyfer pryderon cyfreithiol, ariannol a theuluol
- Yswiriant bywyd o 4 x cyflog blynyddol
- Cyfle i wneud cais am docynnau ar gyfer cynyrchiadau
- CLWB – ein grŵp cymdeithasol ar gyfer cyflogeion
- NEWID – ein grŵp rhwydweithio Cydraddoldeb, Amrywiaeth a Chynhwysiant sydd yn cwrdd yn fisol i drafod syniadau newydd a chyfleoedd hyfforddi i wella pob agwedd ar gyflogaeth yn y Ganolfan
- Gwersi Cymraeg am ddim ar lein
- Parcio am £5 am ddiwrnod cyfan ar ddiwrnodau gwaith a phan nad ydych yn gweithio
- Wythnos waith 35 awr gan gynnwys polisi oriau hyblyg i gynorthwyo gydag amseroedd cychwyn a gorffen amrywiol o amgylch ymrwymiadau personol (ac anghenion gweithredol).